售后、中转两手抓 广本欲稳固车市大后方

人们在选购汽车时,不仅存眷产物的机能、价钱,也对售后办事提出更高的请求,杰出的售后办事能加强用户对产物的信任,也可晋升产物的价值。为此,广州本田已持续5年保持开展售后办事技巧技巧比赛运动。日前第五届广州本田售后办事技巧技巧比赛又在北京落下帷幕,共有212家广本特约发卖办事店介入了此次比赛。 作为广州本田的传统项目,售后办事技巧比赛运动内容涵盖了售后办事的各个范畴,如机修、集团快修、前台招待等等。同时,每年的售后办事技巧技巧比赛都有分歧的着重点,此次比赛则以钣喷维修为主题,比维修的外不雅质量和经久质量。外不雅质量重要看是否将车辆修复到未碰撞以前的外不雅程度,而经久质量是看车辆在维修后的防腐机能和喷膜经久机能是否到达或者接近新车程度。 据广州本田流露,1至8月广本共发卖轿车149285辆,同比增加27.7%,此中雅阁轿车已持续16个月获得国内里高级轿车市场发卖冠军。今朝广州本田的用户已跨越60万,特约店现有257家,打算到年末将建成280家。为使60万用户对售后办事满足,同时也为加倍切近市场,广州本田在北京、上海树立了中转库,即商务代表处。广本新建的北京商务代表处占地面积约10万平方米,总投资7000多万元,集华北发车中间、零部件物流、培训中间和营业治理四项功效为一体,并新增了钣金和喷漆的培训功效。除现有北京和上海两个商务代表处外,广州本田本年还将在西南树立商务代表处,至此,广州本田已形成以广州为零件中间,上海、北京零部件为分库,辐射全国30个省市200多家特约店的零部件物流系统。中转库的树立,使广本零配件的按期订货的运输配送时光均匀只需1.48天,紧迫订货的运输配送时光均匀只需48小时。

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